お知らせ

　ISO22000の中で定期的に行われなければいけない事があるのですが

今日は13人参加して不備があった時のお客様への対応訓練を行いました。

お客様によっては色々な状況が発生する事も予想され

お客様側の従業員もあれこれと難問を言って従業員もしどろもどろ

その中で１時間という時間を費やし皆も勉強になった事でしょう？

社長と僕はホテルマンとして長く勤務をしていたので電話応対は何なりと

教育を受けているのでこなせてはいますが楽しい時間でした。

しかし、回収などという事はあってほしくないと考える事が本音です。

明日も皆でミーティングですが最近のグラッツェミーレは活気ずいています。